Ao realizar manutenção na rede e principalmente ao realizar substituições de postes de energia a Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) destrói as redes de telefonia e dados prejudicando usuários que pagam pelo serviços e por muitas vezes ficam sem, em contato com a assessoria de imprensa da CPFL lhes perguntamos porque agem desta forma, e se as empresas pagam pelo uso dos postes.
Entramos em contato com a CPFL para expor o problema e pedir esclarecimentos, a empresa informou através de nota que que todas as manutenções e substituições de postes, que possuem serviços compartilhados com outras empresas (TV a cabo ou telefonia, por exemplo), são programadas com antecedência e as companhias parceiras são avisadas previamente sobre o trabalho que será realizado, para que as mesmas possam garantir a integridade de suas redes e o funcionamento de seus respectivos serviços.
A empresa ainda esclarece que não cabe à CPFL Piratininga realizar quaisquer reparos em redes que não sejam de responsabilidade da distribuidora.
A empresa também alega que o rompimento dos fios pode ocorrer por interferências externas como galhos das árvores entrelaçados na rede. Nesses casos, o cliente deve acionar a empresa telefônica responsável para executar o reparo.
Matéria: Aurélio Fidêncio
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