Agora a Aposentadoria por Tempo de Contribuição também pode ser concedida automaticamente, ou seja, sem que o segurado precise ir a uma agência para levar documentos e formalizar o pedido. Em breve, esse benefício passará a ser concedido inteiramente no novo modelo de atendimento: sem a necessidade sequer de agendamento, como será o caso de Aposentadoria por Idade Salário Maternidade a partir de segunda (21).

Já é possível encontrar o serviço no Meu INSS (inss.gov.br). Ao clicar na opção “Aposentadorias Urbanas” e, logo em seguida, em “Aposentadoria por Tempo de Contribuição”, será feita uma busca instantânea para saber se já é possível conceder automaticamente. Caso contrário, o segurado será direcionado para o agendamento do serviço a fim de que seja atendido no modelo tradicional de atendimento.

Em breve, esse benefício passará a ser pedido também sem a necessidade de agendamento. Quando o cidadão pedir o benefício (internet, telefone e, em último caso, na agência), ele já receberá diretamente o número do protocolo de requerimento e terá sua vaga garantida. Bastará acompanhar o andamento do pedido pelo Meu INSS ou ligando para o 135. E só irá a à agência se for chamado pelo INSS.

É o fim, aos poucos, do modelo tradicional de atendimento, em que o segurado precisa ir a uma agência do INSS para formalizar o pedido. Isso passará a ser feito pela internet ou telefone.

A novidade faz parte de uma série de medidas que o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está adotando para modernizar os serviços e melhorar o atendimento aos cidadãos.

135

Foi feito um levantamento de demandas da Central 135 de forma a identificar horários de pico e fluxos de atendimento. As Centrais  funcionam de segunda a sábado, de 7 às 22 horas. E, nessas 15 horas de atendimento, há horários, no início da manhã e fim do dia ou início da noite, cuja demanda é menor e podem ser aproveitados pelos segurados.

Seu INSS

O Meu INSS já tem mais de sete milhões de usuários cadastrados e é acessível pelo computador ou celular. Vale mencionar que o cadastro pode ser feito inteiramente pela internet.

Estão sendo investidos esforços para melhoria do Meu INSS: canal que permite ao cidadão acompanhar o andamento do seu pedido sem sair de casa, consultar extratos e ter acesso a outros serviços do INSS.

A partir de quinta-feira (24), vários serviços que antes eram atendidos somente no atendimento espontâneo agora serão realizados com dia e horário marcados, bastando fazer seu agendamento pelo Meu INSS ou telefone 135.

Lista dos serviços que passarão a ser atendidos com agendamento:

• Alterar meio de pagamento
• Atualizar dados cadastrais do beneficiário
• Atualizar dados do Imposto de Renda – Atualização de dependentes
• Atualizar dados do Imposto de Renda – Declaração de Saída Definitiva do País
• Atualizar dados do Imposto de Renda – Retificação de DIRF
• Cadastrar Declaração de Cárcere
• Cadastrar ou atualizar dependentes para Salário-família
• Cadastrar ou Renovar Procuração
• Cadastrar ou Renovar Representante legal
• Desbloqueio do Benefício para Empréstimo
• Desistir de Aposentadoria
• Emitir Certidão de Inexistência de Dependentes Habilitados à Pensão por Morte
• Emitir Certidão para saque de PIS/PASEP/FGTS
• Reativar Benefício
• Reativar Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência suspenso por inclusão no mercado de trabalho
• Renunciar cota de Pensão por Morte ou Auxílio-Reclusão
• Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido
• Solicitar Valor não Recebido até a Data do Óbito do Beneficiário
• Suspender Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência para inclusão no mercado de trabalho
• Transferir Benefício para outra Agência